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在庫や納期について
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納期はいつになりますか？ | |
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営業日は？ | |
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お届け日の指定は可能ですか？ | |
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注文後の納期の連絡はもらえますか？ | |
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注文確定について説明してほしい。 | |
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予約販売品について納期等詳しく知りたい。 | |
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納期はいつになりますか？ | ||||||||||||||
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【通常時】 お届けのご指定日がない場合は、通常ご注文日の翌日出荷です。 （最短でのお届け希望の場合はお届け日を指定しないことをお勧めします。）
※注文が集中した場合、納期が１日〜２日ズレることがございます。予めご了承ください。 ※出荷日が大幅に遅れる場合はメールでご連絡します。 ※万一在庫が無くなった場合は別途お知らせ致します。 基本的には在庫が無くなるとカートに入れることができません。 |
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営業日は？ | ||||||||||||||
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土日・祝日・弊社指定の定休日以外の平日全日になります。 ※ご注文は24時間365日承っております。 (お問い合わせ：9：00〜18：00) |
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お届け日の指定は可能ですか？ | ||||||||||||||
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注文日の３日後より可能です。お届け時間の指定も可能です。 ※お届け指定日はお届け日を確約するものではございません。 日時にズレが生じる場合もございますので、予めご了承ください。 ※最短でのお届けをご希望の場合は、指定をしないことをお勧めします。 |
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注文後の納期の連絡はもらえますか？ | ||||||||||||||
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注文した商品の納期のご連絡は現状では納期変更時も含め対応しておりません。 お手数ですが必要に応じてメールで都度お問い合わせください。 |
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注文確定について説明してほしい。 | ||||||||||||||
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お客様のご注文に対して弊社が社内処理を行い、商品手配可能になった状態を指します。 支払方法ごとに注文確定の条件が異なります。→ご注文の流れ 【代金引換の場合】 お客様が注文手続きを完了し、弊社がそれを確認し、社内処理が完了した時点。 【カード決済・ネットバンクの場合】 注文に伴う決済代行会社の審査を通過し、弊社がそれを確認し、社内処理が完了した時点。 （決済完了のメールがお客様に送信された時点。） 【コンビニ払いの場合】 お客様が注文手続きを完了し、取得した払込番号にコンビニ店舗にて入金し、弊社がそれを確認し、 社内処理が完了した時点。 |
